ta971 গোপনীয়তা নীতি

ta971 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি ta971-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ta971 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং ব্যবহারকারীবান্ধব — কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ।

ta971 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)
• পেশা ও আয়ের উৎস (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)
• পরিচয় প্রমাণের দলিল (NID, পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলো ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। ta971-এর মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে — যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

ta971 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, Spribe-এর মতো সার্টিফাইড গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা রোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সকলের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বিদ্যমান এবং তারা ta971-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

ta971 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণা শনাক্ত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

ta971 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয় বা আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

সংরক্ষণ সময়সীমা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে কমপক্ষে ৫ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস।

উপরোক্ত সময়সীমা অতিক্রম করার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে익নামী করা হবে যে তা থেকে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব হবে না।

ta971-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ta971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটার জন্য।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দুইবার।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে।

ta971 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ta971 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদন করি। তবুও আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ta971 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

ta971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা এসএমএসে জানাব।
• পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ" লিখে পাঠান
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৩-৫ দিনের মধ্যে
• জরুরি বিষয়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন